14/03/2020
Je souhaiterai savoir si dans la cadre de l'actualité covid 19, les séances sont bien maintenues ?
Oui les séances d'escape game sont maintenues, les préconisations et les obligations provenant de l'Etat donnent une limite aux rassemblements de plus de 100 personnes.
J'aimerais réserver un escape game pour 7 personnes le 20 juillet à 20H sur le thème "Le mystère des Templiers". Pour des raisons pratiques, est-il possible de réserver, puis de payer sur place?
Désolé de ne pouvoir donner une suite positive à votre demande. "Un chat échaudé craint l'eau froide" autrement dit nous avons eu plusieurs expériences de ce type et nous attendons toujours les participants !
Merci de réserver par le système de réservation en ligne avec paiement sécurisé
Est-il possible de régler en chèque-vacances ?
Le système de réservation en ligne ne permet pas de régler par chèque-vacances. Même sur place, nous ne pouvons prendre de chèque-vacances.
Merci de réserver par le système de réservation en ligne avec paiement sécurisé.
J'ai réservé une séance d'escape game au château de Picquigny le 18/08 à 16h mais nous avons un empêchement. Serait-il possible d'avancer la séance au samedi 11 ?
Oui c'est possible. Faite la demande par mail, vous recevrez les instructions à suivre pour confirmer la date que vous voulez dans la mesure où c'est encore disponible). TOUTEFOIS, pour les réservations dans les 72 heures ce n'est pas possible
je souhaite réserver le 14 juillet pour l'escape. Pouvez vous confirmer que c'est bien possible ce jour férié du 14 juillet ?
le planning de réservation indique bien les jours et heures d'ouverture qu'ils soient fériés ou pas.
Bonjour,
Comment peut-on vous contacter pour confirmer pour l'escape de 14h00 aujourd'hui ?
Si votre réservation a été effectuée en totalité en ligne, vous téléchargez votre billet. Nul besoin de nous appeler, le numéro est celui du service administratif joignable en semaine aux heures de bureau.
Bonjour,
Nous avons effectué une réservation pour le 30/07 à 16h00 pour 5 personnes, étant en location dans la région pour les vacances nous n’avons pas la possibilité d’imprimer les billets est-ce un problème ?
Commande n°2464469792
Cordialement
L'impression du ticket n'est pas obligatoire. A partir de votre téléphone vous pouvez présenter votre ticket (copie écran ou via 4G) et de notre côté, nous avons la liste des participants. Pour les visites insolites aux flambeaux vu le nombre de personnes, il vaut mieux soit avoir votre ticket, soit l'avoir préparé sur votre téléphone. Ceci évite les pertes de temps qui retardent le départ et donc écourtent la visite.
Nous sommes en retard et nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone.
Le numéro de téléphone est celui du bureau joignable les lundis, mardis, jeudis et vendredis aux heures de bureau.
Concernant votre retard, si celui-ci n'est pas trop important, nous accélérerons l'accueil pour limiter la perte d'une durée de jeu. Nous vous confirmons que le temps de jeu peut être raccourci voire le jeu supprimé en fonction de la durée du retard. Aucun remboursement partiel ou total n'est envisageable.